Internetinės parduotuvės "Hotta" (toliau - Internetinė parduotuvė) savininkas yra "Sellinor OÜ" (registruota adresu 14547877).
"Sellinor OÜ" neatsako už jokius sveikatos sutrikimus ar kitą šalutinį poveikį, atsiradusį vartojant siūlomus produktus. Klientas prisiima atsakomybę už Produktų naudojimą pagal paskirtį ir kiekį. Produktus rekomenduojama vartoti praskiestus.
Pirkimo-pardavimo sutarties galiojimas, komercinė ir kainų informacija
Šios pardavimo sąlygos taikomos perkant prekes iš internetinės parduotuvės. Internetinėje parduotuvėje parduodamų produktų kainos nurodytos prie produktų. Prie kainos pridedamas pristatymo mokestis. Pristatymo mokestis priklauso nuo pirkėjo pasirinkto pristatymo būdo. Pristatymo mokestis bus nurodytas pirkėjui pateikiant užsakymą. Informacija apie prekes pateikiama internetinėje parduotuvėje prie pat prekių.
Užsakymo pateikimas
Norėdami užsakyti, į pirkinių krepšelį turite įtraukti norimus produktus. Norėdami pateikti užsakymą, turite užpildyti reikiamus laukus ir pasirinkti atitinkamą pristatymo būdą. Tada ekrane bus rodoma mokesčio suma, kurią galima sumokėti banko pavedimu arba kitu mokėjimo būdu.
Sutartis įsigalioja nuo tos dienos, kai į internetinės parduotuvės atsiskaitomąją sąskaitą gaunama mokėtina suma. Jei užsakytos prekės negali būti pristatytos dėl pristatymo termino pabaigos ar bet kokios kitos priežasties, pirkėjas bus informuotas kuo greičiau, o sumokėti pinigai (įskaitant pristatymo išlaidas) bus grąžinti nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo gavimo.
Mokėjimas
Norėdami sumokėti už prekes, galite rinktis banko pervedimą ir Montonio banko nuorodas. Už prekes mokama eurais. Jei pasirinksite banko pavedimą, nurodymai, kaip sumokėti už prekes, bus pateikti patvirtinus užsakymą. Instrukcijos taip pat bus išsiųstos el. pašto adresu, kurį pirkėjas nurodė pateikdamas užsakymą. Gavus banko pavedimą, prekės bus išsiųstos pagal pirkėjo pasirinktą pristatymo būdą. Atlikus mokėjimą, užsakymas bus apdorotas.
"Sellinor OÜ" yra asmens duomenų valdytojas, "Sellinor OÜ" perduoda asmens duomenis, reikalingus mokėjimams atlikti, duomenų tvarkytojui UAB "Montonio Finance".
Pristatymas į
Siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, o atitinkama informacija apie kainą rodoma prie siuntimo būdo.
Siuntos, gabenamos Baltijos šalių viduje, paprastai pasiekia pirkėjo nurodytą paskirties vietą per 1-2 darbo dienas nuo pirkimo-pardavimo sutarties įsigaliojimo. Išimtiniais atvejais turite teisę reikalauti, kad prekės būtų pristatytos per 30 kalendorinių dienų.
Teisė atsisakyti sutarties
Gavęs užsakymą, pirkėjas turi teisę per 14 dienų atsisakyti e. sutarties. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma, jei pirkėjas yra juridinis asmuo. Teisė grąžinti prekes taikoma tik neatidarytoms prekėms, kurios yra originalioje pakuotėje, kokia buvo išsiunčiant prekę.
Norėdami grąžinti prekes, turite pateikti atsisakymo nuo sutarties formą ir išsiųsti ją adresu [email protected] per 14 dienų nuo prekių gavimo.
Prekių grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekės grąžinamos dėl to, kad jos neatitinka užsakytų prekių (pvz., yra netinkamos arba nekokybiškos). Pirkėjas privalo grąžinti prekes per 14 dienų nuo paraiškos pateikimo dienos arba pateikti įrodymą, kad per šį laikotarpį perdavė prekes vežėjui.
Gavusi grąžintas prekes, internetinė parduotuvė nedelsdama, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atsisakymo gavimo dienos, grąžins pirkėjui visus pagal sutartį iš pirkėjo gautus mokėjimus. Internetinė parduotuvė gali atsisakyti grąžinti pinigus, kol ji negaus sutartyje numatytų prekių arba kol pirkėjas nepateiks įrodymų, kad jis grąžino prekes, atsižvelgiant į tai, kas įvyks anksčiau.
Jei pirkėjas aiškiai pasirinko kitą nei internetinės parduotuvės siūlomas pigiausias pristatymo būdas, internetinė parduotuvė neprivalo atlyginti vartotojui išlaidų, kurios viršija įprasto pristatymo būdo kainą. Internetinė parduotuvė turi teisę atsisakyti pardavimo ir reikalauti iš pirkėjo grąžinti prekes, jei internetinėje parduotuvėje prekių kaina dėl klaidos yra ženkliai mažesnė už prekių rinkos kainą.
Teisė pateikti skundą
Internetinė parduotuvė atsako už pirkėjui parduotų prekių neatitikimą ar defektą, kuris jau egzistavo pristatymo metu. Atsiradus defektams, pirkėjas turi teisę ne vėliau kaip per 14 dienų susisiekti su internetine parduotuve ir parašyti el. laišką adresu [email protected].
Internetinė parduotuvė neatsako už defektus, atsiradusius po to, kai prekės buvo pristatytos pirkėjui. Jei iš internetinės parduotuvės įsigytos prekės turi defektų, už kuriuos atsakinga internetinė parduotuvė, internetinė parduotuvė pataisys arba pakeis nekokybiškas prekes. Jei prekių neįmanoma pataisyti ar pakeisti, internetinė parduotuvė grąžins pirkėjui visus su pirkimo-pardavimo sutartimi susijusius mokesčius.
Internetinė parduotuvė per 14 dienų atsakys į vartotojo skundą raštu arba tokia forma, kurią galima atkurti raštu.
Tiesioginė rinkodara ir asmens duomenų tvarkymas
Internetinė parduotuvė pirkėjo įvestus asmens duomenis (įskaitant vardą, pavardę, telefono numerį, adresą, el. pašto adresą, banko duomenis) naudoja tik užsakymui apdoroti ir prekėms pirkėjui išsiųsti.
Internetinė parduotuvė perduoda asmens duomenis transporto įmonėms, kad galėtų pristatyti prekes. Internetinė parduotuvė siunčia naujienlaiškius ir pasiūlymus pirkėjo el. pašto adresu tik tuo atveju, jei pirkėjas išreiškė pageidavimą juos gauti įvesdamas savo el. pašto adresą svetainėje ir nurodė norįs gauti tiesioginio pašto pranešimus. Pirkėjas gali bet kada atsisakyti gauti pasiūlymus ir naujienlaiškius el. paštu, apie tai pranešdamas mums el. paštu arba vykdydamas el. laiške, kuriame pateikiami pasiūlymai, pateiktus nurodymus.
Ginčų sprendimas
Jei pirkėjas turi kokių nors nusiskundimų dėl internetinės parduotuvės, jie turėtų būti siunčiami el. paštu [email protected].
Jei pirkėjui ir internetinei parduotuvei nepavyksta išspręsti ginčo susitarimu, pirkėjas gali kreiptis į Vartotojų ginčų komisiją. Vartotojų ginčų komisija yra kompetentinga spręsti ginčus, kylančius iš sutarties, sudarytos tarp pirkėjo ir internetinės parduotuvės. Komisijai nereikia mokėti už pirkėjo skundo nagrinėjimą. Pirkėjas gali kreiptis į Europos Sąjungos vartotojų ginčų sprendimo platformą.
