Pardavimo sąlygos

Internetinės parduotuvės „Hotta“ (toliau – Internetinė parduotuvė) savininkas yra „Sellinor OÜ“ (registracijos numeris 14547877).

„Sellinor OÜ“ neatsako už jokius sveikatos sutrikimus ar kitus šalutinius poveikius, atsirandančius vartojant parduodamas prekes. Klientas prisiima visą atsakomybę už prekės naudojimą pagal paskirtį ir dozę. Produktus rekomenduojama vartoti atskiestus.
Pardavimo sutarties galiojimas, produkto ir kainos informacija

Paslaugų teikimo sąlygos ir taisyklės taikomos perkant prekes iš Internetinės parduotuvės. Internetinėje parduotuvėje parduodamų prekių kainos yra nurodytos prekės puslapyje. Pristatymo mokestis bus pridėtas atsiskaitymo metu. Pristatymo mokestis priklauso nuo pirkėjo pasirinkto pristatymo būdo. Pristatymo mokestis pirkėjui bus parodytas pateikiant užsakymą. Informacija apie prekes pateikiama Internetinės parduotuvės prekės puslapyje.

Užsakymo pateikimas

Norėdami užsisakyti prekes, turite įdėti norimas prekes į savo pirkinių krepšelį. Norėdami pateikti užsakymą, turite užpildyti reikiamus laukelius ir pasirinkti pageidaujamą pristatymo būdą. Tada rodoma visa apmokėjimo suma, kurią galima sumokėti banko pavedimu ar kitu mokėjimo būdu.

Sutartis įsigalioja nuo mokėtinos sumos gavimo į Internetinės parduotuvės atsiskaitomąją sąskaitą dienos. Jeigu užsakytos prekės negali būti pristatytos dėl prekių pristatymo termino pasibaigimo ar dėl kitų priežasčių, pirkėjas apie tai bus informuotas kuo greičiau, o sumokėti pinigai (įskaitant pristatymo išlaidas) bus grąžinti kaip įmanoma greičiau, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo gavimo.

Apmokėjimas

Užsakymo apmokėjimui galite pasirinkti banko pavedimą arba „Montonio“ banko apmokėjimo paslaugas. Už prekes atsiskaitoma eurais. Pasirinkus banko pavedimą, patvirtinus užsakymą bus rodoma instrukcija, kaip apmokėti už prekes. Instrukcijos taip pat bus išsiųstos pirkėjo užsakymo metu nurodytu elektroninio pašto adresu. Gavus banko pavedimą, prekės bus išsiųstos pagal pirkėjo pasirinktą pristatymo būdą. Užsakymas apdorojamas gavus mokėjimą.

„Sellinor OÜ“ yra asmens duomenų valdytojas, „Sellinor OÜ“ perduoda mokėjimams vykdyti reikalingus asmens duomenis tvarkytojui Montonio Finance, UAB.

Pristatymas

Pristatymo išlaidas apmoka pirkėjas, o atitinkama mokesčio informacija nurodoma prie pristatymo būdo.

Siuntos tarp Baltijos šalių pirkėjo nurodytą adresą dažniausiai pasiekia per 1-2 darbo dienas nuo pirkimo-pardavimo sutarties įsigaliojimo. Išimtiniais atvejais turite teisę, kad prekės būtų pristatytos per 30 kalendorinių dienų.

Teisė atsisakyti sutarties

Pirkėjas, gavęs užsakymą, turi teisę per 14 dienų atsisakyti sutarties. Atsisakymo teisė netaikoma, jei pirkėjas yra juridinis asmuo. Grąžinimo teisė galioja tik neatidarytoms prekėms ir esančioms originalioje pakuotėje.

Norėdami grąžinti prekę, turite pateikti atsisakymo formą ir išsiųsti ją el. pašto adresu info@hotta.eu per 14 dienų nuo prekės gavimo.

Prekių grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, nebent prekės grąžinimo priežastis yra ta, kad ji neatitinka to, kas buvo užsakyta (pvz., netinkama ar brokuota prekė). Pirkėjas privalo grąžinti prekes per 14 dienų nuo prekių grąžinimo prašymo pateikimo dienos arba pateikti įrodymą, kad per tą laikotarpį jas perdavė vežėjui.

Internetinė parduotuvė, gavusi grąžinamas prekes, grąžins pirkėjui pinigus per kaip įmanoma greitesnį laiką, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo sutarties atsisakymo gavimo. Internetinė parduotuvė gali atsisakyti grąžinti pinigus, kol negavo sutartyje numatytų prekių arba kol pirkėjas nepateiks įrodymų, kad grąžino prekes, atsižvelgiant į tai, kas įvyks anksčiau.

Jeigu pirkėjas aiškiai pasirinko kitą nei internetinės parduotuvės siūlomą pigiausią pristatymo būdą, Internetinė parduotuvė neprivalo vartotojui atlyginti išlaidas, viršijančias įprasto pristatymo būdo kainą. Internetinė parduotuvė turi teisę atsisakyti pardavimo ir pareikalauti iš pirkėjo grąžinti prekę, jeigu prekės kaina Internetinėje parduotuvėje dėl klaidos yra ženkliai mažesnė nei prekės kaina rinkoje.

Teisė pateikti skundą

Internetinė parduotuvė atsako už pirkėjui parduotų prekių neatitikimą ar defektą, kuris jau egzistavo pristatymo momentu. Nustačius defektą, pirkėjas turi teisę ne vėliau kaip per 14 dienų kreiptis į Internetinę parduotuvę, atsiųsdamas el. laišką adresu info@hotta.eu.

Internetinė parduotuvė neatsako už defektus, atsiradusius po to, kai prekė buvo pristatyta pirkėjui. Jeigu Internetinėje parduotuvėje įsigytos prekės turi defektų, už kuriuos atsakinga Internetinė parduotuvė, Internetinė parduotuvė nekokybiškas prekes pataisys arba pakeis kitomis. Jeigu prekės pataisyti ar pakeisti nėra galimybės, Internetinė parduotuvė grąžins pirkėjui visus su pirkimo-pardavimo sutartimi susijusius mokesčius.

Internetinė parduotuvė į vartotojo skundą atsakys raštu arba raštu atgaminamu formatu per 14 dienų.

Tiesioginė rinkodara ir asmens duomenų tvarkymas

Internetinė parduotuvė pirkėjo įvestus asmens duomenis (įskaitant vardą, pavardę, telefono numerį, adresą, el. pašto adresą, banko rekvizitus) naudoja tik užsakymo apdorojimui ir prekių išsiuntimui pirkėjui.

Internetinė parduotuvė perduoda asmens duomenis prekių pristatymo įmonėms, kad galėtų pristatyti prekes. Internetinė parduotuvė siunčia naujienlaiškius ir pasiūlymus į pirkėjo elektroninį paštą tik tuo atveju, jei pirkėjas pareiškė norą juos gauti, įvesdamas savo elektroninio pašto adresą svetainėje ir nurodydamas norą gauti tiesioginius pašto pranešimus. Pirkėjas gali bet kada atsisakyti pasiūlymų ir naujienlaiškių gavimo el. paštu, pranešdamas mums el. paštu arba vadovaudamasis instrukcijomis gaunamuose el. laiškuose.

Ginčų sprendimas

Jei pirkėjas turi nusiskundimų dėl Internetinės parduotuvės, juos turėtų siųsti el. paštu info@hotta.eu.

Jeigu Pirkėjas ir Internetinė parduotuvė negali išspręsti ginčo susitardami, pirkėjas gali kreiptis į Vartotojų ginčų komisiją. Vartotojų ginčų komisija yra kompetentinga spręsti ginčus, kylančius iš tarp pirkėjo ir internetinės parduotuvės sudarytos sutarties. Pirkėjo skundą Komisija nagrinėja nemokamai. Pirkėjas gali kreiptis į Europos Sąjungos vartotojų ginčų sprendimo platformą.