Hotta interneta veikala (turpmāk tekstā - Interneta veikals) īpašnieks ir Sellinor OÜ (reģistrēts 14547877).
Sellinor OÜ nav atbildīgs par jebkādām veselības problēmām vai citām blakusparādībām, kas rodas, lietojot piedāvātos produktus. Klients uzņemas atbildību par Produktu lietošanu paredzētajam mērķim un tādā daudzumā, kā paredzēts. Produktus ieteicams lietot atšķaidītus.
Pārdošanas līguma spēkā esamība, komerciālā informācija un informācija par cenu
Pirkšanas noteikumi un nosacījumi attiecas uz preču iegādi no Interneta veikala. Interneta veikalā pārdoto produktu cenas ir norādītas pie produktiem. Piegādes maksa tiek pieskaitīta cenai. Piegādes maksa ir atkarīga no pircēja izvēlētā piegādes veida. Piegādes maksa pircējam tiks norādīta, veicot pasūtījumu. Informācija par precēm ir sniegta tiešsaistes veikalā tieši pie precēm.
Pasūtījuma iesniegšana
Lai veiktu pasūtījumu, jums ir jāpievieno vēlamie produkti iepirkumu grozā. Lai veiktu pasūtījumu, ir jāaizpilda nepieciešamie lauki un jāizvēlas atbilstošais piegādes veids. Pēc tam ekrānā tiks parādīta maksas summa, ko var samaksāt ar bankas pārskaitījumu vai citu maksājumu veidu.
Līgums stājas spēkā no dienas, kad internetveikala norēķinu kontā ir saņemta pienākošā summa. Ja pasūtītās preces nevar piegādāt piegādes termiņa beigām vai kāda cita iemesla dēļ, pircējs tiks informēts pēc iespējas ātrāk, un samaksātā nauda (ieskaitot piegādes izmaksas) tiks atmaksāta nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas.
Maksājums
Lai samaksātu par precēm, varat izvēlēties bankas pārskaitījumu vai Montonio bankas saites. Samaksa par precēm tiek veikta eiro. Ja izvēlaties bankas pārskaitījumu, apstiprinot pasūtījumu, tiks parādīti norādījumi par to, kā samaksāt par precēm. Norādījumi tiks nosūtīti arī uz e-pasta adresi, ko pircējs norādījis, veicot pasūtījumu. Pēc bankas pārskaitījuma saņemšanas preces tiks nosūtītas saskaņā ar pircēja izvēlēto piegādes veidu. Pēc apmaksas pasūtījums tiks apstrādāts.
Sellinor OÜ ir personas datu pārzinis, Sellinor OÜ nodod maksājumu veikšanai nepieciešamos personas datus apstrādātājam Montonio Finance UAB.
Piegāde uz
Piegādes izmaksas sedz pircējs, un atbilstošā informācija par cenu tiek parādīta kopā ar piegādes metodi.
Baltijas valstu iekšējie sūtījumi parasti ierodas pircēja norādītajā galamērķī 1-2 darba dienu laikā no pirkuma līguma spēkā stāšanās dienas. Izņēmuma gadījumos jums ir tiesības saņemt preces piegādi 30 kalendāro dienu laikā.
Atteikuma tiesības
Pēc pasūtījuma saņemšanas pircējam ir tiesības atteikties no e-līguma 14 dienu laikā. Atteikuma tiesības nav spēkā, ja pircējs ir juridiska persona. Atteikuma tiesības attiecas tikai uz produktiem, kas nosūtīšanas brīdī ir neatvērtā un oriģinālajā iepakojumā.
Lai atgrieztu preces, jums ir jāiesniedz atteikuma veidlapa un jānosūta tā uz [email protected] 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas.
Preču atgriešanas izmaksas sedz pircējs, ja vien preču atgriešanas iemesls nav tas, ka tās neatbilst pasūtītajām (piemēram, tās ir nepareizas vai bojātas). Pircējam preces ir jāatdod atpakaļ 14 dienu laikā no pieteikuma datuma vai jāiesniedz pierādījums, ka viņš tās ir nodevis pārvadātājam iepriekš minētajā termiņā.
Saņemot atgrieztās preces, interneta veikals nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma saņemšanas, atmaksā pircējam visus no pircēja saņemtos maksājumus saskaņā ar līgumu. Interneta veikals var atteikties atmaksāt naudu, kamēr tas nav saņēmis preces, uz kurām attiecas līgums, vai kamēr pircējs nav iesniedzis pierādījumus, ka viņš ir nosūtījis preces atpakaļ, atkarībā no tā, kas notiek agrāk.
Ja pircējs ir nepārprotami izvēlējies piegādes veidu, kas nav vislētākais piegādes veids, ko piedāvā Interneta veikals, Interneta veikalam nav pienākuma atlīdzināt patērētājam izmaksas, kas pārsniedz parastā piegādes veida izmaksas. Interneta veikalam ir tiesības atteikties no pārdošanas un pieprasīt no pircēja atgriezt preces, ja kļūdas dēļ preču cena interneta veikalā ir norādīta ievērojami zemāka par preču tirgus cenu.
Tiesības iesniegt sūdzību
Interneta veikals ir atbildīgs par pircējam pārdoto preču neatbilstību vai defektiem, kas pastāvēja jau piegādes brīdī. Defekta gadījumā pircējam ir tiesības ne vēlāk kā 14 dienu laikā sazināties ar interneta veikalu, nosūtot e-pastu uz [email protected].
Interneta veikals nav atbildīgs par defektiem, kas radušies pēc preču piegādes pircējam. Ja precēm, kas iegādātas no Interneta veikala, ir defekts, par kuru ir atbildīgs Interneta veikals, Interneta veikals labos vai nomainīs bojātās preces. Ja preci nav iespējams salabot vai nomainīt, internetveikals atmaksā pircējam visus pirkuma līgumā iekļautos maksājumus.
Interneta veikals 14 dienu laikā atbildēs uz patērētāja sūdzību rakstiski vai tādā formātā, ko var atveidot rakstiski.
Tiešā tirgvedība un personas datu apstrāde
Interneta veikals izmanto pircēja ievadītos personas datus (tostarp vārdu, uzvārdu, tālruņa numuru, adresi, e-pasta adresi, bankas rekvizītus) tikai pasūtījuma apstrādei un preču nosūtīšanai pircējam.
Interneta veikals pārsūta personas datus transporta uzņēmumiem, lai piegādātu preces. Interneta veikals nosūta jaunumus un piedāvājumus uz pircēja e-pasta adresi tikai tad, ja pircējs ir izteicis vēlmi tos saņemt, ievadot savu e-pasta adresi tīmekļa vietnē un norādījis savu vēlmi saņemt tiešā pasta paziņojumus. Pircējs jebkurā laikā var atteikties no piedāvājumu un biļetenu saņemšanas pa e-pastu, paziņojot mums par to pa e-pastu vai izpildot norādījumus e-pastā, kurā ir piedāvājumi.
Strīdu izšķiršana
Ja pircējam ir kādas sūdzības par Interneta veikalu, tās jānosūta pa e-pastu uz adresi [email protected].
Ja pircējs un interneta veikals nespēj atrisināt strīdu, vienojoties, pircējs var vērsties Patērētāju strīdu komisijā. Patērētāju strīdu komiteja ir kompetenta risināt strīdus, kas izriet no līguma, kas noslēgts starp pircēju un Interneta veikalu. Komisijai nav jāmaksā par pircēja sūdzības izskatīšanu. Pircējs var vērsties Eiropas Savienības patērētāju strīdu izšķiršanas platformā.
